Optimizarea ratei de conversie

Nu mai pierde clienți.

Comenzi, înscrieri, descărcări etc. Orice acțiune dezirabilă pe site-ul tău poate fi îmbunătățită.

Ce trebuie făcut

Documentare

Nu facem niciodată schimbări în funcție de părerile personale sau de cele ale clienților, ci ne bazăm deciziile pe datele și informațiile furnizate de instrumentele de software pe care le folosim pentru a urmări modul în care userii interacționează cu zonele noastre de interese. Astfel ne dăm seama care sunt elementele ce îi interesează pe prospecți și care sunt cele pe care ar trebui să le schimbăm sau să le eliminăm.

Testare

Prima regulă a optimizării ratei de conversie este aplicarea testelor A/B potrivite. Doar așa ne putem da seama care sunt elementele ce influențează cu adevărat conversia pe paginile care ne interesează. Aplicăm constant mai multe teste pe diferite aspecte și catalogăm reacțiile utilizatorilor. Culoarea, poziția, textul, fontul, formele și multe alte mici lucruri pot fi testate și observate pentru obținerea de concluzii corecte.

Implementare și analiză

Știm că fiecare schimbare pozitivă poate fi făcută și mai bună, motiv pentru care nu ne mulțumim niciodată cu un rezultat bun, ci în schimb implementăm și trecem mai departe la următorul test, căutând o soluție și mai bună. Rata de conversie poate fi optimizată constant doar atunci când analizăm în permanență și căutăm soluții mai bune decât varianta existentă. Raportarea rezultatelor joacă și ea un rol decisiv.